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如何赢得企业与实习生间的共赢

日期:2019-05-27 21:30:23

  金九银十的招聘旺季,一大批新的实习生活跃在了各个企业。对实习生而言,这是就业前的热身仗;对企业,则是一场人才的争夺战。实习生能够为自身带来什么,企业又该如何应对这股实习大潮?

  就业人数逐年增大,就业压力居高不下早已成为不争的事实,提早进入职场,开始实习生活,成为了很多高校生的首选。而社会上,对于实习生的到来,又带来了新的话题。有人说他们是廉价的劳动力,也有人说他们是潜在的竞争力,多一份了解,会有更多答案。

  企业实习生与一般员工的区别

  企业实习生有着明显的双重身份,一方面作为涉世未深的学生,有着学生群体的心理特征和行为方式,也受到学校的诸多管理;另一反面,作为企业的员工,需要接受企业管理制度和岗位职责的管理。实习生身份的双重性使他们与一般员工相比有其特殊性。

  一是ag直营厅|首页目的与一般员工有别。相当部分的实习生实习的目的只是为了完成学校安排的实践课程,相应地,因其身份的特殊性,企业安排的大多数任务也只是较低层次的。实习生的心态是希望ag直营厅|首页少点、相对轻松点,企业经营绩效的提高对自身而言并无好处,只要能够顺利完成实习课程即可。

  二是自我成就的需要与一般员工有别。绝大部分实习生在实习中并非很在意薪酬,而是为了在实践中检验所掌握的知识,以便取得今后就业中竞争优势。他们需要得到上级领导和同事的肯定和赞许,在ag直营厅|首页中得到自我完善和发展。而一般员工则更为在意薪酬、晋升空间等综合因素。

  三是心理状态与一般员工有别。实习生从学校生活踏入社会ag直营厅|首页,校园生活与社会生活的反差,易产生负面情绪,与一般员工相比,实习生的心理状态更值得管理者关注。

  企业实习生管理中的难题

  企业实习生的双重身份所形成的不同于一般员工的行为和心理特征,给企业管理者带来了诸多难题,首先应当认清企业有效实施管理的难点。

  一是企业资源控制问题。一方面,企业出于担心资源流失的考虑,往往不会对实习生开放具有技术性和商业机密性的岗位,使得实习生通常从事较为基础的ag直营厅|首页。另一方面,正因如此,大多数实习生的实习反馈往往是在打杂,无法真正学到知识。

  二是缺乏有效的激励机制。企业实习生的ag直营厅|首页往往一方面难以从ag直营厅|首页中得到成就感,另一方面,ag直营厅|首页做得好坏本身亦不属于他们的职责,上面有实习指导老师顶着,无需承担多大的责任。

  三是非常规的员工关系。企业实习生通常会有一个正式员ag直营厅|首页为指导人员,但这种员工关系是非常规的,且企业一般也不会将这种培训效果纳入绩效考核体系。因此,正式员工往往会将实习生定位为帮手和打杂的,无法真正起到辅导的效果。再者,实习生有时也给正式员工带来威胁感。尤其在一些老企业中的基层管理者和技术人员,对招收实习生甚至有抵触情绪,特别是当企业试图通过招收实习生来培养技术与管理的新生力量时,这种情绪更甚,而这种非常规的员工关系是实习生管理中常常被忽视的重要问题。

  四是实习生小群体的影响。实习生往往来自同一学校同一专业,易形成较为独立的小群体,相对于企业这样有明确权责关系的正式组织来说,实习生这个小群体对企业的经营管理既有积极的影响也有消极的影响。积极影响包括:1、有利于团队协作。小群体间彼此团结友爱,有集体精神,凝聚力强,在ag直营厅|首页中能互相帮助,互相激励,可以更好地提高各自的ag直营厅|首页绩效。2、能满足实习生的心理需要和情感需要。实习ag直营厅|首页的繁琐性和单调性容易使人产生厌倦情绪,实习生在小群体中能够寻找到友爱和支持,缓解ag直营厅|首页压力,满足心理和情感需要。而其消极影响包括:1、影响组织气氛。在企业里,老员工对实习生的颐指气使是司空见惯的现象。当实习生受到不平等对待甚至压迫时,委屈和不满的情绪便会小群体里蔓延,严重的则会发展成为实习生与老员工的对峙,影响到企业的ag直营厅|首页氛围。2、小群体的价值观与企业的利益不一致。由于实习生来企业实习的目的多为完成学校安排的实践课程,只在企业ag直营厅|首页一段时间,对企业很难形成归属感,许多实习生的心态是希望繁杂的活少点。但作为企业,繁杂的ag直营厅|首页却是必要的。可见,实习生的小群体并不一定能形成与企业利益相一致的价值观。

  破解实习生管理难题的对策

  一是建立一个共享式知识管理体系。知识和能力资源是产生竞争优势的源泉,共享性知识管理体系不仅强调知识分享,更强调知识创造。实习生虽然缺乏实践经验,但其掌握的新知识、具有的开拓创新的精神作为企业新流入的异质性资源,能给企业带来新的生机,并转化成企业的竞争优势。因此,企业可向实习生开放一些中基层的经营、管理岗位,引导他们积极参与经营或管理,利用他们的视角和实践体验来发现现存的问题和改进方法。另外,企业还可以在实习生实习结束时举办座谈会,让实习生们对自己在实习期间所学到的知识和经验以及发现的问题畅所欲言,并加以总结和归纳。这样一方面可以加强实习生之间的知识分享,另一方面有利于企业发现和总结问题,为企业的发展提供活力。

  二是建立有效的激励机制。针对实习生的需求层次建立有效的物质与精神激励机制。就物质激励而言,不仅要让他们参与日常经营管理,还可以将他们视同短期合同工或临时工一样进行考核,在劳动报酬的基础上给予适当的ag直营厅|首页补贴和创新奖励。就精神激励而言,除了口头、书面肯定及公开表彰外,高层与实习生开展对话也非常重要。实际上,即使是让他们做些琐碎的事情,如果企业高层领导见到时能对他们的ag直营厅|首页及时鼓励,他们会倍加鼓舞。

  三是培养良好的员工关系。要在实习生和正式员工中形成良好的互动关系,不仅需要实习生有虚心求教和爱岗敬业的态度,也要求企业有针对性地建立一套实习生考核体系。就企业而言,其接受实习生的动机不一,有上级强加或碍于情面接受的,有出于人力资源战略选招的,有出于生产管理招收的。但在实习生管理中,大多数企业却并没有因为招收动机差异而采用相应的考核方法,甚至根本就没有这类考核,以致于实习生和正式员工的关系变得不甚明朗。可以说,无论是正式员工不愿意真正传、帮、带实习生,还是指派实习生整日打杂,两类关系难处的最主要原因都是没有明确管理实习生的ag直营厅|首页职责与相应的考核系统。

  四是预防和处理实习生心理问题。企业人力资源管理者可以采取的措施有:1、根据实习生的年龄,适度安排ag直营厅|首页时间以及ag直营厅|首页量。企业的实习生多为独生子女。家庭与社会间的反差,无论在生理还是心理上都会觉得有沉重的负担,需要一个慢慢适应的过程。在此过程中,企业应该根据实习生的年龄阶段适度安排好ag直营厅|首页时间和ag直营厅|首页量,要考虑到实习生的承受能力。2、为实习生制定职业生涯规划。企业实习生的实习动机差别很大,如果是毕业实习,就业一般都是首要考虑的问题;如果是课程实习,则完成学业是其主要目的;如果是高年级自荐实习,则企业知名度与ag直营厅|首页平台是其主要考虑因素。对大部分实习生而言,对实习ag直营厅|首页和就业前景的期望值均较高,许多人都觉得毕业后应该能从事管理层或技术专家型的ag直营厅|首页,可实际在企业实习中,却往往从事低层次的操作性的ag直营厅|首页,理想与现实的矛盾必然产生很大的心理落差。针对这些问题,企业可以根据实习要求制定一系列的考核制度和留用升迁制度,使得实习生各展所长、各得其所,心理落差自然会大大减少。3、给实习生展示自我风采的机会。企业应通过举办员工联谊会、座谈会、技能大赛、知识竞赛等活动,为实习生提供施展其才华的舞台。一方面有利于与员工间的交流与沟通,另一方面也提高了实习生个人的吸引力和自信度。4、发挥实习生非正式组织的积极影响。 首先,企业管理者要正视实习生小群体的存在,并与其加强沟通。这样不仅可以了解实习生的需求,更可以改善上下级之间的关系。第二,要善于发现并利用好实习生小群体中的领袖人物。实习生群体中总会有一些核心人物,出于其个人能力或魅力,他们的言行和意见往往对其他人产生较高的影响。企业管理者应善加识别和重视这些核心人物,以更好地利用其引导和管理好实习生群体的非正式组织。第三,要用适当的企业文化引导实习生小群体的发展。实习生群体有自己的行为方式和价值取向,企业管理者可以通过宣传教育,建立规章制度,采取物质激励和精神激励等手段积极引导和影响实习生小群体的组织文化,从而与企业和部门的组织目标保持一致。